XVI Конференция «Менеджмент Салонов Красоты»

XVI Конференция «Менеджмент Салонов Красоты»

Дата начала

20.04.2017

Дата завершения

21.04.2017

Время

10:00

Стоимость

от 5500 RUB
XVI Конференция «Менеджмент Салонов Красоты»

О мероприятии


XVI Конференция «Менеджмент салонов красоты» (20-21 апреля)   Уровень 4, Конференц-зал

Участие платное

Организаторы: ЭкспоМедиаГруппа «Старая крепость», Журнал Les Nouvelles Esthetiques

В программе возможны изменения!

На сегодняшний день самая актуальная тема для салона красоты, как и для всего малого бизнеса – это привлечение и удержание клиентов, которые потеряли былую состоятельность и стали осторожными в выборе  товаров и услуг. Они пойдут в то заведение, руководство и сотрудники которого ежедневно демонстрируют зримую эффективность салонных процедур,  безупречность сервиса, высокую человеческую культуру.

Полный анализ проблем и возможностей успешной работы с разными категориями клиентов – на конференции Beauty Salon Management.

Вопросы для обсуждения:

1. Изменения в законодательстве, регулирующем деятельность предприятий индустрии красоты.

2. Салонный бизнес-2017. В центре внимания – Клиент!

  • Клиент и бренд. Типология клиентов и основные принципы работы с каждым типом. Косметологические бренды:
  • Клиент и конфликт. Решение проблем клиентов путем выявления их осознанных и неосознанных потребностей
  • Клиент и услуги. Кастомизация – услуга по индивидуальному заказу.
  • Уникализация товара или услуги как гарантия повышения конкурентных преимуществ салона красоты и ее более высокой ценности для потребителя.
  • Клиент и продажи. Правила продаж в русле новой парадигмы клиенториентирования. Кому и как продавать? Главная задача – предлагать услуги с доказанной эффективностью за оптимальное время.

3. Сотрудники как внутренние клиенты салона. Внешние и внутренние клиенты – аудитория разная, алгоритмы работы едины.

4. Клиенториентированный персонал

  • Эмоциональная компетентность сотрудников.
  • Эмоциональный интеллект - интеллектуальное использование эмоций при взаимодействии с клиентами.

5. Элементы спа-технологий в салоне красоты – обслуживание через служение.

  • Философия спа, атмосфера спа, ароматерапия, фиточаи
  • Организация пространства – высокая эргономика, изысканный уют, приятные традиции.

NEW! Реалити-Шоу «Сцены из салонной жизни». Решение конкретных  проблем салонов красоты в режиме реального времени.

К участию в конференции приглашены: Михаил Кочиашвили, Максим Сергеев, Татьяна Чаусова, Юлия Ходорковская, Елена Москвичева, Сергей Кохан и другие эксперты отрасли

Билет на 2 дня дает право посетить:

  • мероприятия салона в течение двух дней
  • специализированную выставку INTERCHARM Professional  в МВЦ «Крокус Экспо»
  • мастер-классы, демонстрации, шоу и презентации в рамках выставки

Билет на 2 дня дает право получить:

  • именной диплом участника
  • официальный каталог выставки INTERCHARM Professional

Билет на 1 день дает право посетить:

  • мероприятия салона в течение одного дня
  • специализированную выставку INTERCHARM Professional
  • в МВЦ «Крокус Экспо»  в этот же день мастер-классы, демонстрации, шоу и презентации в рамках выставки

Билет на 1 день  дает право получить:

  • официальный каталог выставки INTERCHARM Professional

Не пропустите анонсы новых событий

Подключайтесь к нашему каналу в Telegram , и мгновенно получайте оповещения о новых публикациях.

Или подпишитесь на нашу рассылку и получайте анонсы мероприятий прямо в Ваш почтовый ящик.

Письма отправляются не чаще двух раз в неделю. Гарантия отсутствия СПАМа.

Нажимая кнопку «Подписаться» я даю свое согласие на использование и обработку моих персональных данных в соответствии с ч. 1 ст. 9 ФЗ от 27.07.2006 г. № 152 «О персональных данных»

Расскажите друзьям в социальных сетях.