Очистить результаты

CRM-маркетинг: управление клиентской базой

Дата начала

17.08.2018

Дата завершения

02.11.2018

Время

09:00

Стоимость

от 18900 руб

О мероприятии


Станьте CRM-маркетологом

Научитесь персонализировать и автоматизировать коммуникации с клиентом

Эффективно управляйте базой клиентов

Узнаете, как собирать, анализировать и сегментировать данные

Увеличьте LTV пользователей

На курсе вы создадите CRM-стратегию для своего проекта

Чему вы научитесь в течение курса:

СRM-маркетинг: термины, метрики и подходы

6 часов практики 6 часов теории

CRM-стратегия и программа лояльности: компоненты и метрики. Стратегия сбора и обработки данных. Построение цикла Acquisition — Retention — Growth. Сбор и обработка данных пользователей. Этапы запуска системы персональных коммуникаций.

Сегментация и работа с клиентской базой

12 часов практики 12 часов теории

Ключевые метрики клиентов Расчёт CLV: модели, подходы и особенности в разных сферах. Создание профилей клиентов на основе метрик. Построение углубленной Customer Journey Map. Управление базой клиентов: онлайн и офлайн. Механики наращивания базы подписчиков.

Персонализация креативных кампаний

2 часа практики 2 часа теории

Выбор эффективных механик для акций. Создание и тестирование креативных кампаний. Персонализация креатива в рекламных кампаниях.

Проектирование кампаний директ-маркетинга

6 часов практики 6 часов теории

Автоматизация email-маркетинга: триггерные письма. Коммуникации в sms, мессенджерах, push-уведомлениях. Мультиканальная поддержка промоакций. Автоматизация коммуникаций. CRM-платформа: выбор, постановка ТЗ.

Оценка результативности CRM-стратегии

6 часов практики 8 часов теории

Аналитика результатов: ROI и эффективность. Эксперименты: методики проведения. Проведение А/B тестирований. Оценка эффективности CRM-стратегии.

Не пропустите анонсы новых событий

Подключайтесь к нашему каналу в Telegram , и мгновенно получайте оповещения о новых публикациях.

Или подпишитесь на нашу рассылку и получайте анонсы мероприятий прямо в Ваш почтовый ящик.

Письма отправляются не чаще одного раза в неделю. Гарантия отсутствия СПАМа.

Нажимая кнопку «Подписаться» я даю свое согласие на использование и обработку моих персональных данных в соответствии с ч. 1 ст. 9 ФЗ от 27.07.2006 г. № 152 «О персональных данных»

Расскажите друзьям в социальных сетях.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*
*
*

Нажимая кнопку «Отправить комментарий» я даю свое согласие на использование и обработку моих персональных данных в соответствии с ч. 1 ст. 9 ФЗ от 27.07.2006 г. № 152 «О персональных данных»

Новое

Категории

Метки

Комментарии