"Миллион на разговорах: как стать сотрудником колл-центра и зарабатывать из дома" тренинг Наталии Панченко

"Миллион на разговорах: как стать сотрудником колл-центра и зарабатывать из дома" тренинг Наталии Панченко

Дата начала

02.08.2017

Дата завершения

22.08.2017

Стоимость

от 12900 RUB
"Миллион на разговорах: как стать сотрудником колл-центра и зарабатывать из дома" тренинг Наталии Панченко

О мероприятии


Какие знания и навыки вы получите на нашем тренинге, чтобы стать лучшим специалистом колл-центра:

  1. Научитесь работать в разных форматах: прозвон счетов, информационный колл-центр, чаты
  2. Настроите ваш главный инструмент - голос. Получите рекомендации, как его корректировать при необходимости, как управлять
  3. Освоите сервисы, помогающие при прозвоне. Получите четкие скрипты (тексты) продаж.
  4. Научитесь общаться по-разному с "горячими" клиентами, а также с теми, кто обращается в первый раз
  5. Повысите умение коммуницировать, понимать любого человека, вне зависимости от его стиля общения
  6. Узнайте, как работать с возражениями. Отработаете разные подходы на практике
  7. Научитесь общаться со "сложными" заказчиками (и значительно увеличите свою привлекательность для любого работодателя)
  8. Узнаете, как найти работу и стать первым кандидатом.

Почему Вы станете лучшим сотрудником колл-центра после нашего обучения?

  • Научитесь свободно говорить с кем угодно и о чём угодно
  • Вы с лёгкостью будете общаться с помощью самых современных средств связи: такие модные словечки, как IP телефония, вайбер, вотсапп, скайп станут для Вас родными и понятными
  • Научитесь так умело строить диалог, что сможете продать даже холодильник эскимосу
  • Научитесь снимать возможные возражения клиентов ещё до того, как они их озвучат. И Ваши клиенты будут с удовольствием покупать всё, что Вы им предложите
  • Научитесь спокойно реагировать на эмоциональные высказывания клиентов. Да и в повседневной жизни Вы станете гораздо спокойнее и сможете легко контролировать свои эмоции даже в стрессовой ситуации
  • Будете чувствовать себя уверенно во время звонков. Вам будет легко и комфортно звонить незнакомым людям и общаться с ними. Как знать, возможно, этот навык пригодится и в жизни, чтобы завязать беседу с прекрасным незнакомцем!

В чём ценность этого тренинга для ВАС:

  • Получите новую востребованную специальность. Хороших специалистов колл-центра сейчас буквально единицы. Вы сможете быстро построить карьеру
  • Сможете зарабатывать удалённо – хоть дома, хоть в путешествиях
  • Свободный график работы позволит планировать время так, как Вам удобно. Вы больше не будете зависеть от начальника и местонахождения офиса
  • Получите новые связи и знакомства, которые могут оказаться очень полезными
  • Овладеете современными технологиями связи
  • Полученный во время обучения навык общения пригодится в повседневной жизни. Вы легко сможете убеждать людей в чём-либо

Кого мы ждём:

  • Женщин, которые хотят сами планировать своё время и свою жизнь
  • Мамочек в декрете и домохозяек, которые хотят иметь дополнительный заработок
  • Тех, кто хочет жить в современном мире и идти в ногу с новыми технологиями
  • Тех, кто хочет наполнить свою жизнь общением с успешными людьми
  • Дам солидного возраста с активной жизненной позицией

Кому сюда не стоит идти:

  • Кто предпочитает искать виноватых вместо того, чтобы самим решать проблемы
  • Кому подходит офисный формат работы
  • Кто не любит пользоваться современными компьютерными технологиями и боится их осваивать
  • Любителям пошуметь и покричать
  • Тем, кто не любит общаться с большим количеством людей

Не пропустите анонсы новых событий

Подключайтесь к нашему каналу в Telegram , и мгновенно получайте оповещения о новых публикациях.

Или подпишитесь на нашу рассылку и получайте анонсы мероприятий прямо в Ваш почтовый ящик.

Письма отправляются не чаще двух раз в неделю. Гарантия отсутствия СПАМа.

Нажимая кнопку «Подписаться» я даю свое согласие на использование и обработку моих персональных данных в соответствии с ч. 1 ст. 9 ФЗ от 27.07.2006 г. № 152 «О персональных данных»

Расскажите друзьям в социальных сетях.